Foire Aux Questions (FAQ)
Retrouvez rapidement les réponses à vos interrogations les plus fréquentes.
1. Comment passer une commande sur le site Cyrohouse ?
Il vous suffit de parcourir notre boutique, de cliquer sur « Ajouter au panier » sur les articles de votre choix, puis de cliquer sur votre panier pour valider votre commande en indiquant vos coordonnées de livraison et votre mode de règlement.
2. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons le paiement en espèces à la livraison (COD), les transferts Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money) ainsi que les cartes bancaires internationales (Visa, Mastercard).
3. Quels sont les délais et frais de livraison ?
Sur Abidjan, les livraisons s'effectuent sous 24h à 48h ouvrées (tarifs de 1 500 à 2 500 FCFA selon la commune). Pour l'intérieur du pays, les expéditions sécurisées prennent entre 48h et 72h. La livraison est offerte à partir de 50 000 FCFA d'achats selon la zone.
4. Puis-je joindre un conseiller sur WhatsApp avant d'acheter ?
Oui, absolument ! Un bouton WhatsApp est présent sur toutes nos fiches produits et en bas à droite de chaque page. Vous pouvez nous écrire à tout moment pour demander des détails sur les articles.
5. Les batteries de cuisine sont-elles compatibles induction ?
Oui, nos gammes Prestige Granite Gold sont conçues avec un fond thermo-diffuseur compatible avec tous les feux : induction, gaz, électrique et vitrocéramique.